Пользовательское соглашение
1.ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1. Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в Доме отдыха «Пастораль» через форму онлайн бронирования на сайте www.pastoraldv.ru

2. БРОНИРОВАНИЕ. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ.

2.1. Для оформления бронирования пользователю необходимо заполнить форму онлайн бронирования на сайте. Пользователь принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им личных данных.

2.2. Подтверждение брони будет выслано на указанный в форме бронирования адрес электронной почты сразу после оформления заказа.
Рекомендуется распечатать и сохранить его до прибытия в Дом отдыха.

Сотрудник отдела бронирования свяжется с Вами по телефону для уточнения деталей брони, наличия свободных номеров, стоимости и прочего уточнения. 

2.3. После завершения процедуры бронирования, изменения внесены быть не могут.

2.4. Отмена бронирования с возвратом денежных средств может быть сделана не позднее, чем за 24 часа до предполагаемой даты заезда.

2.5. В случае отмены бронирования ранее указанного срока, уплаченная сумма будет возвращена на счет кредитной карты, с которой был осуществлен платеж, в течение 14 дней с момента получения письменной аннуляции, присланной на адрес электронной почты Дома отдыха pastoral@pastoraldv.ru

2.6. В случае не заезда по гарантированному (оплаченному) бронированию, применяются штрафные санкции - удерживается сумма в размере стоимости забронированного номера за сутки.

3. ОПЛАТА

3.1. Оплата забронированного номера (ов) может быть осуществлена двумя способами.

3.1.1. Пользователь оплачивает заказ наличными денежными средствами или кредитной картой по прибытию в Дом отдыха. Если бронирование не было оплачено, Дом отдыха оставляет за собой право аннулировать его, если в данный период отсутствуют свободные номера, либо были получены гарантированные бронирования.

В этом случае сотрудник Дома отдыха «Пастораль» связывается с пользователем по указанным в форме бронирования контактам, предлагает оплатить свое бронирование.
В случае отказа или невозможности связаться с пользователем, не гарантированное бронирование будет аннулировано в одностороннем порядке.

3.1.2. Пользователь оплачивает заказ на сайте, выбрав опцию «Оплатить услуги».
После того, как с ним свяжется сотрудник отдела бронирования.
Данное бронирование является гарантированным.
В случае если пользователь при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и письменно не отменил бронирование за сутки до предполагаемого дня заезда, предварительная оплата за первые сутки проживания не подлежит возврату.
Оплата за оставшийся период проживания будет возвращена в соответствии с п 2.5. настоящего соглашения.

3.2. Оплата производится в рублях.

4. СТОИМОСТЬ НОМЕРОВ.

4.1. Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания.

4.2. Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.

4.3 Все цены в форме онлайн-бронирования указаны в рублях.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ.

5.1. Данные, введенные клиентом, передаются в средство размещения в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг) в средствах размещения.
Кроме того, данные, введенные клиентом, могут быть использованы для передачи третьей стороне.
Такая третья сторона может связаться с клиентом по email, например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, забронированного клиентом средства размещения.
При этом при получении первого электронного письма от такой третьей стороны клиент имеет возможность отказаться от последующей рассылки.

5.2. Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, уничтожение всех персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.
Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента.
Данные отображаются в ваучере, отчетной и бухгалтерской документации.
Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса средства размещения.
Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного средства размещения.
В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов ему так же предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.

5.2. Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт ПАО ВТБ

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Оформляя заказ через форму бронирования, вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения.

6.2. Пользователем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанную им услугу в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

6.3. Дом отдыха «Пастораль» оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

6.4. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Способы оплаты Банковской картой

Для выбора оплаты с помощью банковской карты необходимо выбрать «Оплата услуг».

Оплата происходит через Банк ВТБ ПАО с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;
VISA International;
Mastercard.

Описание процесса передачи данных

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты

2. номер карты,

3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.
Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.
Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

​

​